Есть вопросы? Ответим!

Доставка товара в регионы осуществляется Новой Почтой. При оформлении заказа Вы можете выбрать либо доставку до отделения, либо на Ваш адрес. Просим учесть, что если в заказе есть замороженные морепродукты (краб, креветки, лангустины, лобстеры и проч), то такой товар подлежит 100% предоплате. Если Ваш заказ комбинированный, то есть в заказе кроме замороженных морепродуктов есть другие продукты, то предварительной оплате подлежит только стоимость замороженных морепродуктов.
Замороженные морепродукты отправляются нами в только термоконтейнерах с обязательным добавлением льда.

Можно изменить выбранный день доставки - для этого Вам необходимо перезвонить нам до 8.00 дня доставки, и мы перенесем доставку на удобный для Вас день. При этом просим учесть, что если заказанный Вами товар не оплачен на сайте онлайн и Вы выбрали оплату после получения, а доставка согласно Вашему желанию переносится на неделю и более - в таком случае мы не гарантируем наличие заказанного Вами товара на желаемую дату доставки.

Если при оформлении заказа: 

• Выбрана опция "экспресс-доставка по Киеву" - заказ будет доставлен в течение 3х часов после оформления заказа;
• Выбрана опция "доставка Новой Почтой до отделения" или "адресная доставка Новой Почты" - заказ будет доставлен на следующий день, либо через день (в зависимости от расстояния до Киева);
• В примечании к заказу Вы указали желаемую дату доставки - заказ будет доставлен в эту дату.

Забрать заказанный товар самовывозом Вы можете в любой день с 10.00 до 20.00 по адресу: Киев, пр-т Григоренко, 1. При этом обязательно предупредите нас за 2 часа до Вашего приезда по телефонам, указанным на сайте

Нет. Доставка одного заказа в несколько адресов невозможна. На каждый адрес Вам необходимо оформить на сайте отдельный заказ

Если желаемый товар в наличии в интернет-магазине, но Вы не уверены, что он будет в наличии в тот день, когда у Вас появится возможность его забрать или оформить доставку (такое часто происходит, когда покупатель находится, например, за рубежом, но планирует в скором времени вернуться в Украину) - то Вам следует оформить заказ, в примечании указать желаемый день доставки и оплатить заказ. В этом случае товар будет отложен и дожидаться Ваших дальнейших указаний.
Без оплаты товар не бронируется.

Вам необходимо зарегистрироваться на сайте и подписаться на еженедельную рассылку новостей магазина. О новых поступлениях товаров мы всегда информируем наших клиентов посредством sms или письма на электронную почту.